Kunden sind nicht länger Hunde. Sondern Katzen.
Ogilvy & Mather, eine Agentur, die ich aus persönlichen Gründen sehr schätze, hat Thesen für neue Werbestrategien ausgearbeitet.

Zentrale Erkenntnis: Konsumenten sind keine Hunde mehr, die brav auf Kommando das Stöckchen holen, sondern Katzen, die lieber selbst entscheiden, wann und womit sie spielen wollen. (weiterlesen…)